卫管理规定，引导队员要懂得用管理制度去做好门卫为管理，“依法 执勤、按规管理”，先服务后管理，在服务他人的同时执行好门卫管 理规定，切实让他人感觉到我们的服务，我们是在为业主服务，我们 是在执行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好门卫管理工作，不是靠我们护卫队，更不是我们的执勤队员。
主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质； 通过简单、朴素道理的教育员工，是厂里、公司需要我们提供各种物业服务，大家才到这里工作，要使员工认识到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心教育，要掌握思想动态，帮助转变不好好上班的恶习。
现在招聘的物业员工都是xx村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。
物业公司管理心得体会范文选（一） 随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。
物业每日工作感悟及心得1 近期物业公司组织了一次让我们简单的学习培训，在这个过程中主要让我们对物业管理上加深认识，同时也是督促我们在之后的工作中继续学习，让自己为物业做出更优秀的服务。
我的实习岗位是出纳，负责欢乐买超市，日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算，包括以经济业务的发生为基础填制凭证，登记账簿，填写银行电汇单，记录银行对账单，编制出纳报告等。
第十条 接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。
为了进一步规范公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》，结合我委实际，制定本办法 机关公务接待工作由委领导把关负责，委办公室具体承办，统一安排。
各类会议，会场要简朴，不制作背景板，不摆放花草、香烟、水果，不安排茶歇。加强对公务接待经费的预算管理，合理限定接待费预算总额。公务接待费用全部纳入预算管理。
公务接待原则：坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。坚持对口联系、对等接待、归口管理、分工负责的原则。
接待工作管理办法 接待工作管理办法 、总则 一条 为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。
第一条 为进一步规范我市外宾接待工作，加强外宾接待经费管理，强化预算监督，根据《中华人民共和国预算法》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《河南省实施办法》，参照《中央和国家机关外宾接待经费管理办法》（财行〔2013〕533号）、《河南省财政厅关于印发的通知》（豫财行〔2014〕81号），制定本办法。
仪表和仪容：培训员工保持良好的个人卫生，穿着整洁得体，面部干净整洁，发型大方。仪态：培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿，避免驼背、斜挎等不雅姿势，尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。常用礼仪：包括如何正确地握手、鞠躬、开关门、奉茶等等。
礼仪培训内容有以下方面：仪表、仪容、仪态。礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪：面容、化妆。仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。
着装礼仪：培训内容涵盖男士和女士的服装礼仪，以及着装技巧和饰物礼仪。 仪容礼仪：包括面容和化妆的规范，确保个人仪容整洁得体。 仪态礼仪：涉及微笑、目光交流、站姿、坐姿、行姿和手姿等方面的训练，以展现良好的社交形象。
礼仪礼节培训内容主要有：仪容、仪表、仪态方面。目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。陌生人看大三角，一般熟悉的人看正三角，非常熟悉的人看倒三角。
礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；仪容礼仪：面容、化妆；仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手，等等。
1、服务员仪容仪表总体要求： 容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢； 态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括； 打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。 容貌： 表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。 1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。
2、坐姿：收银员、前台接待员可以坐着工作。应做到：坐椅子的1/3～上身挺直，把双脚平行放好～不得翘二郎腿，或俯视前方，不得伸懒腰或趴在工作台上。走姿：在酒店公共区域～走路要放轻脚步～不得奔跑～不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里遇到上司或顾客要礼让～不能抢行。
3、服务员的礼貌礼仪培训内容：规范形象、礼貌用语、服务态度。规范形象：作为一个服务员，规范的形象非常重要，它能给客人留下良好的印象。穿着整洁干净：穿着干净整洁的制服或者服装，要注意卫生，没有污迹和油渍。发型整齐：服务员要注意发型整齐，不要散乱，头发要干净利落。
4、酒店礼貌礼仪培训内容有：站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。
5、前台接待礼仪培训内容是：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪：面容、化妆。仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。
1、客服礼仪培训的内容如下：专业知识培训：包括产品知识、服务流程、公司政策等方面的培训，以确保客服人员对所提供的产品和服务有全面的了解和掌握。沟通技巧培训：包括有效倾听、咨询技巧、问题解决能力等方面的培训，以提供良好的沟通体验并满足客户的需求。
2、服务员的礼貌礼仪培训内容主要包括以下几个方面：仪容仪表：作为服务员，整洁的仪容仪表是基本要求。这包括穿着整洁、得体的工作服，保持个人卫生，如勤洗手、梳头、修剪指甲等。此外，还要注意自己的仪表，如站姿、坐姿要端正，行走时不要弯腰驼背，要保持微笑，给人留下良好的印象。
3、电话服务的准则中，开头的问候与回应需要得体，如“早上好”和节日祝福。在无声电话中，三次问候无回应时，应礼貌提示客户更换联系方式。对于客户的声音问题，如音量过小或杂音大，应耐心引导调整，体现服务的专业性。在面对客户的特殊请求或私人问题时，要坚守专业边界，婉转拒绝并保持礼貌。
1、饭店服务员培训的内容包括餐饮礼仪、服务技巧、菜品知识、沟通能力、安全卫生、团队协作、服务态度、服务心理和技术操作。餐饮礼仪：讲解餐桌布置、用餐礼仪、餐具使用方法等。服务技巧：从接待顾客、了解顾客需求、推销菜品到结账离桌等方面培训服务技巧。
2、服务员需要培训的方面包括：服务态度、专业知识与技能、沟通技巧、应对突发事件的能力。 服务态度：服务态度是服务员培训中的基础内容。良好的服务态度包括热情、礼貌、耐心和友善。服务员应该学会尊重每一位顾客，无论其身份、消费能力如何，都要提供一致的服务。
3、以下是服务员培训内容大全：员工仪容仪表：1．员工的穿着打扮是餐厅礼仪重要的组成部分，用一句现代时髦的词汇来讲，这叫员工的形象推销，员工清新的工作服会强化酒店的形象，因此，员工着装的基本要求就是“清洁整齐”。
4、培训内容包括客房服务员岗位认知、客房服务员礼仪礼节、客房服务中心作业要领与标准、楼层作业要领与标准、洗衣中心作业要领与标准、公共区域清洁保养要领与标准、客房安全与预防等内容。可参考《星级酒店客房服务员培训》。
5、服务员个人卫生标准 头发：梳理整齐、不披头散发、短发整齐利落、长发挽起，无异味；面部：清洁卫生，可淡妆，不可浓妆。口腔：清洁，无异味。不吃有强气味的食物。手部：随时洗手。尤其是接触婴儿之前，去过卫生间之后。指甲：短而清洁，不染指甲，无灰指甲，甲缝无污垢。